Forfait dépannage

Votre ordinateur ne s’allume plus, des fichiers ont disparus, vous n'arrivez plus à imprimer,vous ne recevez plus d ’e-mail, impossible d’installer votre scanner, votre PC est bloqué, ne fonctionne pas correctement, des erreurs trop fréquentes nuisent à sa bonne utilisation

= >Le Centre de Soultions Informatiques intervient à votre domicile ou bureau sur n'importe quelle marque de station PC ou portable, hors ou sous garantie fonctionnant sous système d'exploitation WINDOWS.

Etape 1 : un de nos techniciens se rend à votre domicile. Il procéde ensuite aux premiers tests permettant de diagnostiquer l'origine de la panne (logicielle ou matérielle).

Etape 2 : au vu de ce diagnostic, un devis gratuit est établi au plus juste comprenant les pièces à renouveler, le service à fournir ainsi que le prix de l’intervention.

Etape 3 : aprés l'acceptation du devis, début des réparations. Trois cas peuvent se présenter :

1. Le technicien intervient immédiatement sur place (panne mineure),
2. Le technicien ne pourra intervenir qu'au prochain rendez-vous,
3. La réparation nécessite une intervention en atelier (panne majeure): nous vous enlevons l' ordinateur et nous vous le rapportons réparé dans un délai de 48 à 92h (selon votre choix) et nous le ré-installons.

Etape 4 : paiement seulement en cas de succès, même si dans 99% des cas nos clients ont obtenu le résultat souhaité.

Voir aussi Services \ Assistances Conseil \ notre Forfait prévention informatique et notre forfait sécurité